Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

The Pointbox es un nombre comercial de Maximized Sports B.V., con domicilio en Ter Pelkwijkpark 3a, 8011 SG Zwolle, Países Bajos, e inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 99916460. Maximized Sports B.V. es responsable del tratamiento para los fines que determinamos por nuestra cuenta.

2. ¿Qué datos tratamos?

• Web: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, páginas visitadas y eventos de uso limitados. Nuestro análisis web no utiliza cookies y no está destinado a seguirte con fines publicitarios.
• Demo y contacto: nombre, datos de contacto profesionales, información de la cita y correspondencia cuando contactas con nosotros o reservas una demo.
• Aplicaciones: datos solicitados sobre clubes, pistas y partidos, datos limitados de uso y diagnóstico no vinculados, e información almacenada localmente, como clubes o partidos favoritos. Con tu permiso, la cámara solo se utiliza para escanear un código QR; no almacenamos ni transmitimos imágenes de la cámara para este fin.
• Servicios: grabaciones de partidos, fragmentos, marcadores, datos de partidos y datos técnicos necesarios para operar el servicio de forma segura.
• Relación comercial: datos de contacto, contrato, facturación y asistencia de clientes y su personal.

3. Grabaciones de partidos en un club

El centro de pádel determina si los partidos se graban o publican y en qué condiciones. Para este tratamiento, el centro suele ser el responsable y The Pointbox trata los datos por cuenta de este. Por ello, las preguntas sobre una grabación concreta deben dirigirse primero al centro correspondiente.

4. ¿Por qué y con qué base jurídica?

• para prestar y proteger la web, las aplicaciones y los servicios, basándonos en un contrato o en nuestros intereses legítimos;
• para responder preguntas, programar citas y mantener relaciones comerciales, basándonos en un contrato o en nuestros intereses legítimos;
• para analizar de forma limitada el uso y el rendimiento y mejorar nuestros productos, basándonos en nuestros intereses legítimos;
• para cumplir obligaciones legales; y
• basándonos en el consentimiento cuando sea necesario, como para el acceso a la cámara. Puedes retirar este permiso en los ajustes de tu dispositivo.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

No vendemos datos personales ni los utilizamos para seguimiento publicitario. Utilizamos proveedores cuidadosamente seleccionados para alojamiento en la nube y de bases de datos, tratamiento y transmisión de vídeo, análisis web respetuoso con la privacidad, programación de citas, seguridad y distribución mediante tiendas de aplicaciones.

Estos proveedores solo pueden tratar datos para la función encargada y deben ofrecer una protección adecuada. Si los datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos un mecanismo de transferencia legalmente permitido y garantías adecuadas. También podemos comunicar datos si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y sistemas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para su finalidad, teniendo en cuenta las obligaciones legales, la seguridad y posibles reclamaciones. Eliminamos o anonimizamos los datos de contacto y asistencia cuando ya no son razonablemente necesarios. Los datos contractuales y de facturación se conservan durante el plazo exigido por la ley.

Los datos locales de la aplicación permanecen en tu dispositivo hasta que los eliminas o borras la aplicación. La conservación de grabaciones y datos de partidos sigue los acuerdos con el centro de pádel correspondiente; en principio, se eliminan cuando el centro los borra o finaliza el servicio. The Pointbox puede eliminarlos antes cuando sea necesario por motivos operativos, de seguridad o legales.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas conexiones seguras y derechos de acceso restringidos. Ningún servicio digital está totalmente libre de riesgos, pero revisamos nuestras medidas y las adaptamos cuando es necesario.

8. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitarnos acceso, rectificación, supresión, limitación o transferencia de tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar un consentimiento previo. Pueden aplicarse excepciones legales. Podemos solicitar información para verificar tu identidad.

Los datos almacenados únicamente en tu dispositivo pueden eliminarse en la aplicación o borrando esta. El acceso a la cámara puede retirarse en los ajustes del dispositivo. Para una grabación de partido concreta, puedes contactar con el centro de pádel correspondiente o con nosotros.

9. Menores, decisiones automatizadas y cambios

Nuestras aplicaciones y web no están dirigidas específicamente a menores y no pedimos conscientemente a niños que creen una cuenta o faciliten datos de contacto. El centro de pádel es responsable de facilitar información adecuada y contar con una base jurídica válida cuando aparezcan menores en las grabaciones.

No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios u obligaciones legales. La versión actual estará siempre disponible en esta página.